מדיניות משלוחים והחזרות

התנאים וההגבלות הבאים חלים על כל ההזמנות לרכישת מוצרים מהחנות האלקטרונית pranamat.co.il אנא הדפס עותק של דפים אלה לצורך תיעוד.

זמינות

אספקת המוצרים באמצעות אתר זה כפופה לזמינות המוצרים, וייתכן שלא תמיד נוכל ליידע אותך בעת הרכישה אם פריט מסוים נמצא במלאי. במקרה נדיר זה נספק לך חלופה שנבחרה בקפידה או ניתן החזר כספי.

החוזה איתנו

כאשר תבצע הזמנת מוצר מקוונת באמצעות האתר pranamat.co.il, אנו נשלח לך דוא"ל המאשר כי הזמנתך התקבלה ומפרט את תוכנה. ההזמנה מבטאת את כוונתך לרכוש מאתנו מוצר, והיא תיחשב כהזמנה שהסכמנו לה רק לאחר ביצוע המשלוח אליך. כל מוצר הכלול בהזמנה אך אינו מסופק אינו מהווה חלק מחוזה זה.

תיאורי מוצרים

אנו עושים כל מאמץ סביר כדי להבטיח שכל הפרטים, התיאורים והמחירים של המוצרים המופיעים באתר יהיו נכונים בעת פרסומם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות הזמנות שבהן פורסם מידע שגוי לגבי המוצרים, לרבות מחירים ומבצעים.

ביטולים והחזרות

אנו מקיימים מדיניות החזרות של 30 יום שמתחילה ביום קבלת המשלוח על ידך. כל מוצר שאינך מעוניין בו צריך להיות מוחזר אלינו בתוך תקופה זו מבלי שניזוק. לא תהיה לכך השפעה על הזכויות הסטטוטוריות שלך. לאחר שהפריטים המוחזרים יתקבלו על ידינו, תקבל החזר כספי בשווי המוצר. ההחזר הכספי יעובד תוך 14 יום. לא תקבל החזר כספי של עלות משלוח המוצר המוחזר. כמו כן, לא תקבל החזר כספי של עלות משלוח ההזמנה הראשונית שלך. שים לב שעלות המשלוח חזרה אלינו עשויה להיות גבוהה מזו של המשלוח הראשוני מאיתנו אליך.

מדיניות החזרה בהתאם לחוק: "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981"

אם ברצונך להחזיר לנו מוצר כלשהו, לחץ כאן.

משלוח

ההזמנות הנשלחות עשויות להיות מחויבות במחירים שונים בהתאם לאזור ולשיטת המשלוח שנבחרה. מידע מפורט לגבי דמי המשלוח ותנאיו יהיה זמין במהלך ביצוע ההזמנה וייכלל באישור קבלת ההזמנה שיישלח אליך בדואר אלקטרוני. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות דמי משלוח נוספים במקרה שעלות משלוח ההזמנה שבוצעה גבוהה משמעותית מהחיובים הרגילים. במקרה זה, עם קבלת ההזמנה ניצור עמך קשר כדי להודיעך על החיובים הנוספים. בשלב זה תהיה לך אפשרות להסכים לחיוב הנוסף ולהמשיך בהזמנה, להקטין את גודל ההזמנה או לבטלה. כל ההזמנות יישלחו תוך יום עסקים אחד מרגע קבלת התשלום ממך. אפשרויות משלוח מיוחדות עשויות להיות זמינות. שים לב שהמשלוח מתבצע על ידי ספק חיצוני ולכן איננו נושאים באחריות לעיכובים שנגרמים על ידי מערכת הדואר. אם הטובין שהזמנת לא הגיעו אליך, צור איתנו קשר.